Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 D.S.I.

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 D.S.I.</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 D.S.I. : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 D.S.I. s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,2 / 10 -1,0 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

373 avis 0 avis supérieurs à 7 / 10
21 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
7 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.8 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.2 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.5 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.4 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.4 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.4 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.4 / 10

Les  161   0  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Rachid K.
10 / 10
Premier achat immobilier pour nous, ce qui engendre une certaine crainte et pression afin d'être sûr de faire le bon choix et avoir toutes les réponses à nos questions, qui peuvent être nombreuses pour des novices. Toutes nos inquiétudes ont vite été dissipées et des réponses claires à nos questions apportées. Je recommande sans hésiter !
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
HENRIETTE J.
10 / 10
Bien correct
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Daniel H.
10 / 10
Très bon accueil
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Charline et Alain C.
6 / 10
La mesure des pièces nous a semblé superflue puisque nous avons présenté à la conseillère tous les plans cotés de notre maison. Nous avons dû insister sur les avantages que présente cette habitation car elle semblait ne pas les voir. Le second rendez-vous n'a pas eu lieu car elle a eu un empêchement personnel. Pour ne pas la déranger, nous avons accepté au téléphone sa proposition de l'envoi du compte-rendu par mail : 10 jours plus tard, toujours rien !! sauf le prix de vente estimé, communiqué au téléphone à notre demande. Cette estimation correspond à celle que nous avions faite. En conclusion : heureusement que cette démarche était gratuite !!
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Damien SALVADOR
Directeur d'agence
Bonjour Monsieur et Madame Comparon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour ce message qui a retenu toute mon attention et qui n’a pas manqué de me surprendre. Après enquête sur l’historique de ce dossier, je me permets ce retour afin de clarifier la situation qui au vu de votre descriptif me paraît être une version quelque peu revisitée de la réalité des faits. En effet, lors de la visite de votre bien, ma conseillère n’a eu à aucun moment accès aux plans de la maison. Il lui était donc indispensable de prendre les mesures pour connaître la surface habitable de votre bien. Cette donnée est un élément essentiel lors de l’estimation d’un bien immobilier. L’objectif de ce premier rendez-vous est de réaliser une radiographie approfondie de la maison avec toutes ses qualités et contraintes, ce qui a été fait. Ma conseillère a parfaitement mesuré la qualité des finitions que vous avez apportées à votre bien. Le second rendez-vous prévu le 12 juillet à 14h, où l’estimation devait vous être présentée à votre domicile, n’a effectivement pas eu lieu… car vous l’avez décommandé par téléphone le jour même à 12h30 ! Lors de cet échange téléphonique, vous avez insisté pour obtenir oralement le montant de l’estimation (visiblement en deçà de votre ressenti d’où une déception très perceptible de votre part) et vous avez invité ma conseillère à vous transmettre les éléments de son étude par mail. Ce qui a été fait à l’adresse que vous nous avez communiquée… malheureusement invalide ! Depuis, les relances téléphoniques de ma conseillère sont restées lettre morte… A bon entendeur Cordialement
M.
9 / 10
Nous allons marquer une pause durant l’été et réfléchir à la proposition. Cordialement.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Anne-Marie M.
9 / 10
Nous avons bien été tenus au courant et les transactions se sont faites sans problème. Personnellement je serais prête à recommander chaudement C21.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Damien SALVADOR
Directeur d'agence
Merci pour votre commentaire. Je suis fier de la confiance que vous m'avez témoignée pour la vente de vos biens à Luze. Bien à vous
Damien S.
10 / 10
Accueil chaleureux, disponible, très professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Je suis pleinement satisfait
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Jean Michel V.
9 / 10
Très bien
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Patrick S.
8 / 10
Pas de recommandation avant de savoir à quelle prix la maison a été vendue.si la mai
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
Daniel C.
10 / 10
Century à Héricourt c'est montré à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une agence immobilière. La personne qui nous a accompagné tout le long du processus de Recherche , puis d'achat de la maison, c'est montré compétent, à l'écoute et non invasif .
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
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